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김미옥, 정은혜, & 김보람. (2018). 물리적 환경과 서비스제공자의 인식이 도전적 행동을 보이는발달장애인과의 의사소통에 미치는 영향. Journal of Disability and Welfare, 41, 195-220.

초록

이 연구는 도전적 행동을 보이는 발달장애인과 서비스제공자의 의사소통과
이에 영향을 미치는 시설의 물리적 환경, 도전적 행동에 대한 서비스제공자
인식의 사이에서 이용자-서비스제공자 관계의 매개효과를 확인하고자 한 것
이다. 연구결과 좋은 물리적 환경일수록 의사소통의 질이 높아지는 것으로 나
타났으나, 서비스제공자의 도전적 행동에 대한 인식은 의사소통에 직접적인
영향을 미치지는 않는 것으로 분석되었다. 그러나 이용자-서비스제공자 관계
가 긴밀할수록 의사소통의 질이 향상되는 것으로 나타났으며, 이들 관계는 시
설의 물리적 환경, 도전적 행동에 대한 서비스제공자 인식과 의사소통 사이를
매개하는 것으로 나타났다. 이 연구는 서비스제공자와 도전적 행동을 보이는
발달장애인의 의사소통에 대한 관련 변인의 영향력과 변인들의 구조적 관계를
밝히고자 한 것으로서, 관련 연구에 대한 기초자료로서 그 의미를 갖는다.
주제어: 발달장애인, 도전적 행동, 의사소통, 물리적 환경, 서비스제공자, 관계